Política de Privacidad

Última actualización: 24 de abril de 2026

Esta política describe cómo recolectamos, usamos y protegemos los datos personales de los socios del gimnasio Vital y de los usuarios de la app Vital. La elaboramos conforme a la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales y a los requisitos de Apple App Store y Google Play.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de datos personales es:

• Titular: Santiago Collomb
• CUIT: 20-38-062968-3
• Domicilio: Alsina 175, Allen, Río Negro
• Email de contacto: contacto@vitalgimnasio.com

2. Qué datos recolectamos

Recolectamos los siguientes datos personales en el marco de la prestación del servicio:

Datos de identificación y contacto

• Nombre y apellido.
• DNI.
• Fecha de nacimiento.
• Email.
• Teléfono / WhatsApp.
• Domicilio (para facturación).
• Foto de perfil (si la cargás voluntariamente).

Datos de pago

Los pagos se procesan a través de Mercado Pago. Vital no almacena números de tarjeta de crédito ni de débito. Sí guardamos: identificador de transacción, monto, fecha, estado del pago, medio utilizado.

Datos de uso de la app

• Rutinas asignadas por tus entrenadores.
• Sesiones completadas, peso y repeticiones registrados.
• Ingresos al gym (fecha y hora) y método (DNI, QR, huella).
• Historial de asistencia.

Datos biométricos

Datos técnicos

• Modelo de dispositivo y versión del sistema operativo.
• Identificador de instalación de la app (para envío de notificaciones push).
• Logs de error anónimos para diagnóstico.

3. Para qué los usamos

• Gestionar tu membresía y permitirte acceder al gym.
• Procesar tus pagos y emitir facturación conforme normativa AFIP.
• Enviarte notificaciones sobre vencimiento de cuota, rutinas asignadas y avisos del gym.
• Permitir el check-in mediante QR, DNI o huella.
• Mejorar el servicio mediante análisis agregado (no individual).

4. Con quién compartimos datos

Compartimos datos con los siguientes terceros, exclusivamente en lo necesario para prestar el servicio:

• Mercado Pago — datos requeridos para procesar pagos. Su política de privacidad: mercadopago.com.ar/ayuda/privacidad.
• Twilio — número de teléfono para envío de SMS de notificación (si aplica).
• AFIP — datos fiscales para emisión de comprobantes.
• Fly.io — proveedor de infraestructura donde se aloja el backend de la app.

No vendemos tus datos. No los compartimos con anunciantes, redes sociales, agencias de marketing ni cualquier otro tercero más allá de los listados acá.

5. Dónde se almacenan y por cuánto tiempo

Los datos se alojan en servidores de Fly.io, en la región São Paulo.

Plazos de conservación:

• Datos de cuenta activa: mientras tu membresía esté vigente y hasta 3 después de su cancelación.
• Datos fiscales y de facturación: 10 años (obligación AFIP, no es opcional).
• Datos técnicos / logs: 90 días.

6. Tus derechos (Ley 25.326)

Como titular de los datos, tenés derecho a:

• Acceso: solicitar qué datos tuyos tenemos.
• Rectificación: pedir corrección de datos incorrectos.
• Actualización: pedir actualización de datos desactualizados.
• Supresión: pedir la eliminación de tus datos ("derecho al olvido"). Ver también eliminar cuenta.
• Oposición: negarte al tratamiento de tus datos en casos específicos.

Para ejercer estos derechos, escribinos a contacto@vitalgimnasio.com desde el email registrado en el gym, indicando tu DNI para verificar identidad. Te respondemos dentro de los 10 días hábiles.

Si considerás que no respondimos adecuadamente, podés presentar un reclamo ante la Agencia de Acceso a la Información Pública, órgano de control de la Ley 25.326.

7. Cookies y tecnologías similares

La app móvil usa almacenamiento local del dispositivo para mantener tu sesión iniciada (token JWT). No usa cookies de terceros.

Esta landing web no usa cookies de analytics, tracking ni publicidad. No usamos Google Analytics, Meta Pixel, ni ninguna herramienta de métricas o marketing de terceros. No trackeamos tu navegación. Las únicas conexiones externas que hace esta página son a Google Fonts (para cargar la tipografía Archivo) y a los servidores de los enlaces a los que decidas hacer click.

8. Menores de edad

11 años. Si aceptamos socios menores de edad, se requiere autorización del padre, madre o tutor legal al momento de la inscripción presencial. Los datos del menor reciben las mismas garantías que los del resto de los socios.

9. Seguridad

• Toda la comunicación entre la app y nuestros servidores se realiza sobre HTTPS.
• Las contraseñas se almacenan hasheadas; no las conservamos en texto plano.
• Las sesiones se gestionan con tokens JWT con expiración.
• El acceso a los datos por parte del personal del gym está limitado a quienes los necesitan para su trabajo.

10. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política en el futuro. Notificamos cambios sustanciales por email y mediante un aviso visible dentro de la app. La fecha de última actualización siempre está visible al inicio de este documento.

11. Cómo contactarnos

• Email: contacto@vitalgimnasio.com
• Dirección postal: Alsina 175, Allen, Río Negro, Argentina.
• Instagram: @gimnasio.vital